【我为临床做服务】医务处到急诊科开展医疗服务能力提升培训

近日，我院医务处法规科副科长田娅、科员尚海瑞，医患关系科吴东维等到急诊科开展医疗服务能力提升培训。

会上，医务处人员从急诊科工作的特点、急诊患者就医心理出发，以医疗问题为导向，以提高患者安全和就医体验为目标，通过数据和案例相结合的方式，围绕诊疗服务、医患沟通、病历书写、就医流程等环节与科室作了深入交流，并提出具体应对措施，指导科室如何防范存在的医疗风险。急诊是医院面向社会的重要窗口，是医疗质量和服务质量的缩影，希望科室通过持续改进医疗服务水平，为患者提供优质、高效的医疗服务。

急诊科主任伍国锋表示，医务处相关人员到科室开展培训，对帮助科室提升医疗风险防范意识和服务水平具有重要作用，下步，科室将坚持“以患者为中心”的服务理念，不断加强科室医疗管理，为患者提供优质的医疗服务。

此次培训旨在进一步提升我院医务人员的医疗服务及医疗安全意识，提高医务人员的医疗风险防范能力，促进和谐医患关系。