【我为临床做服务】走访力行摸实情 疏忧解难保安全——保卫处到门急诊开展走访调研工作

2月15日至16日，保卫处到门急诊开展走访调研工作，持续开展“我为病人办实事 我为临床做服务”实践活动，进一步建立和完善安保工作长效机制，切实提高服务质量。

走访中，保卫处重点了解了门急诊的毒麻药品管理、日常秩序维护、突发情况处置和消防安全防范等情况，“面对面”了解安保需求，“零距离”沟通具体措施，“快速度”解决问题卡点。门急诊对保卫处一直以来的辛勤工作表示感谢，并从工作实际提出了安保相关意见和建议。保卫处针对门急诊部提出的问题做了说明，并现场商定了具体改进措施和解决办法。

此次走访调研，共收集意见建议10条，现场沟通解决7条，促进了与临床之间的沟通交流，进一步解决了安保工作同门急诊实际需求的契合问题。下步，保卫处将迈开步子，持续开展临床及医技科室走访工作，切实做到摸实情、办实事、解难题，不断提高安保服务质量。