内科片区开展“微笑服务”专题会议

2022-07-13 08:10党委宣传部新闻科

7月12日，护理部副主任蔡鹏组织内科片区护士长在耳鼻喉科学习室开展“微笑服务”专题会议。

蔡鹏解读了《进一步深化优质护理之微笑服务实施方案》，梳理了微笑服务岗标准化操作流程，总结了内科片区开展微笑服务以来的情况，并提出了改进的办法。她表示，内科片区开展微笑服务以来取得了一定成效，但也存在不足之处，希望在今后的工作中，进一步压实责任，在微笑服务中更要主动为患者服务，让患者感受到优质的护理服务。