【文明有我】我院举办创文文明礼仪专题讲座暨贵医大讲堂第4讲

2023-04-14 09:16党委宣传部宣传科

4月13日下午,创文文明礼仪专题讲座暨贵医大讲堂第4讲在急诊四楼会议室以线下线上方式举行。国家高级礼仪礼宾师朱珠受邀作了文明礼仪讲座,党委宣传部部长吴祥文主持,全院副科级及以上干部、党支部书记、科室主任及护士长现场参会,其余人员线上参会。



讲座上,朱珠以“医者有敬谦,仁心化作礼”为主题,从“中国礼的来源”“礼的用处”及“中国礼的外在表现”切入,结合医院实际,用生动形象的语言,围绕着装、仪容、举止和言语等方面作了精彩讲述,告知医护人员如何规范自己的一言一行,如何把文明礼仪融入日常工作,不断提升医疗服务内涵。在场人员认真听讲,积极参与互动,气氛活跃。通过互动学习,大家更好地把握了文明礼仪的细节,增强了行为规范意识。


吴祥文在主持中表示,文明礼仪不仅是个人内在修养和素质的综合体现,是医院文化内涵的外在表现,也是医院社会形象的集中体现。患者服务改善和医院形象提升,需要全体员工齐心协力,持续用力,久久为功,共同塑造医院良好的社会形象。他还通报了医院创文4月份重点工作安排,介绍了创文领导小组及办公室、工作组、牵头部门及责任职能部门、各处(科)室及党支部的任务分工和重点推进事项。


通过此次专题讲座,进一步加深了我院职工对文明礼仪的理解,提高了职工的服务意识、形象意识。与会人员纷纷表示,今后将文明礼仪渗透到各项医疗服务之中,将所学礼仪知识与实际工作相结合,为患者提供更优质、更贴心的服务。