【有爱随行、医路芬芳】之三 一块小小饼干 一片暖暖心意

2021-04-06 18:00党委宣传部新闻科

编者语:医院门诊是面向患者的重要窗口,是接触病人时间最早、人数最多、范围最广的地方。门诊党支部作为全省党支部标准化规范化示范点,一直把改善服务作为党员践行初心使命的重要举措。在这里,有这么一群白衣天使,他们立足于平凡的岗位用心用情服务患者,把优质服务化作涓涓细流,滋润到每位患者的心田,用爱心行动和精湛技术撑起患者心中美好安宁的蓝天。让我们走进他们的工作日常,阅读属于他们的爱心故事。



一块小小饼干  一片暖暖心意

最近,如果你走进贵医附院的特需门诊,就会发现,有些患者的手中会拿着几块像这样贴了暖心话语的小饼干。

这些小饼干是从哪里来的呢?细细一打听,才知道,原来是特需门诊最近开展的一项暖心服务,目的是为了给刚刚采完血的患者提供更便捷、更清晰的查询,以及对患者们的一份小小的鼓励。如果你是刚结束采血,那护士就会微笑着将这块小饼干递给您,上面还有一个二维码,只要扫描这个二维码,就会出现一系列温馨提示。

在这个界面中,采血结束的患者不仅对自己取结果的时间一目了然,同时还有许多温馨的提示,帮助患者度过等待的焦虑时间。

疾病无情,医者有情。这块小小的饼干,看上去并不起眼,可是里面却饱含了特需门诊对患者的一片温情,这张小帖士上的每一个字,每一句话都是护理人员认真仔细观察和揣摩患者们的心理状态后,一字一句的写下来的暖心话语,饱含了她们对所有患者的祝福和鼓励。对于患者来说,“小饼干”是一种珍惜和铭记,是一份善意,是一种鼓励,更是一种可以传递的温暖力量。