【文明有我】外科第六党支部开展“医路有我，做患者的守护者”志愿服务活动

近日，外科第六党支部在支部书记出良钊组织下，成立了志愿服务队，在各病区护士站开展“医路有我，做患者的守护者”学雷锋志愿服务活动。

活动中，志愿者们以实际行动亮身份，树形象，针对患者入院看病不熟悉流程，志愿服务队设立了微笑服务岗，积极为患者提供导医、咨询、挂号、结账、护送、取药、陪检、健康教育等服务，并安排了禁烟巡视员、卫生劝导员在病区巡察，积极营造温馨、优质、有温度的就医环境，为患者提供优质、便捷、暖心的就诊服务。

志愿者们认真负责地站好志愿服务岗，热情地服务每一位患者，为每一位患者解疑答惑；为了让患者少跑路，志愿者们尽全力帮助每一位患者。积极热忱的志愿者成了服务的闪亮风景，一个个忙碌的“红马甲”，已成为病区一抹绚丽的色彩，给人温暖，给人感动，给人力量。

此次志愿服务活动，充分结合医院和科室实际情况，从患者需求出发，重新整合点位分布及服务内容，旨在进一步落实医院创建全省文明单位工作要求，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，力争以最优服务提高患者就医体验。

志愿服务是提升人文关怀重要举措之一。未来，支部志愿服务队伍将继续加大服务人力与频次，全力为患者就医过程增添温暖，提高患者就医满意度，同时进一步推进人文医院建设。