【黔卫先锋护健康】机关第三党支部开展“患者满意度调研” 主题党日活动

     7月21日，机关第三党支部（护理部）开展“患者满意度调研”主题党日活动。活动采取第三方调研的形式，现已开展十期，旨在进一步推动党史学习教育长效化，扎实推进“我为群众办实事  我为临床做服务”及“五好五心砺党性 黔卫先锋护健康”党建活动走深走实，及时解决患者急难愁盼问题，提高患者满意度。

     活动中，支部书记蔡鹏对参与本次活动的13名志愿者开展满意度调研培训，要求研中要规范服务礼仪，确保调查结果的公正性，客观了解患者对医院医疗服务的体验及建议。

     志愿者在支部工作人员的带领下分成若干小组，深入临床各个科室，就环境卫生、医疗技术、服务态度等方面对患者进行满意度调查。

     调查结束后，护理部质量管理科将反馈调查结果至各临床医技科室，督促各科室认真查找工作中的薄弱环节，并针对问题点进行整改落实，持续改善医疗护理服务质量。

     随着医疗模式的转变和经济社会的发展，患者对医疗服务的需求越来越高，第三方满意度调查能有效地了解我院的医疗服务是否达到患者的期望程度，是患者体验医疗服务后的重要反馈，也是了解医院医疗服务质量、医德医风等情况的重要渠道。机关第三党支部将进一步把党建工作和业务工作深入融合，推动护理工作高质量发展。