护理部召开进一步改善护理服务行动工作总结汇报会

近日，护理部在伽马刀4楼会议室召开“强基础 提质量 促发展——进一步改善护理服务行动工作总结汇报会”。护理部副主任蔡鹏（主持工作）主持；护理部副主任顾颖及科室人员，临床科室科护士长及护士长等40余人齐聚一堂，总结和展望医院护理服务工作。

蔡鹏表示，自2023年起，我院为积极响应《进一步改善护理服务行动计划（2023 - 2025年）》文件精神，开展了为期3年的护理服务改善行动。此次行动持续深化 “以病人为中心” 的理念，致力于全方位提高护理服务质量，为患者提供更优质的医疗体验。本次汇报会12个片区将对相关片区工作情况及取得成效进行汇报，护理部也将作出评价并提出相应工作建议。

在汇报环节，12个片区的护士长依次上台，围绕督导内容与形式，详细阐述了责任制整体护理、人文关怀能力、临床护理质量、专科特色护理、老年护理、医疗护理员能力以及延续性护理等七大专项工作的成效。他们不仅分享了工作中的亮点与成绩，还认真分析了存在的问题，并提出了切实可行的解决方案与下步工作计划。

汇报结束后，顾颖点评表示，各科室需始终坚持以病人需求为导向，持续优化护理服务流程，将人文关怀融入日常护理工作中，切实提升患者的就医感受。

蔡鹏总结表示，2025年是改善护理服务行动计划的收官之年，全体护理人员要在认真总结前期工作的基础上，用心、用力、用情做好护理服务。同时，各片区、各科室之间应加强交流与学习，相互借鉴经验，共同推动医院护理事业高质量发展。