循“新”出发，向“质”而行——护理部开展2024年护士长岗位胜任力提升系列活动

近日，我院护理部在急诊四楼会议室开展2024 年护士长岗位胜任力提升系列活动----“面对面”质量控制与患者安全专题，护理部主任李亚玲、副主任顾颖，科护士长，护士长及护理研究生等百余人参加。护理部副主任蔡鹏主持。

蔡鹏表示，质量与安全是护理管理的永恒主题，质量改进需要每个人的参与。管理的核心在于运用制度来规范人的行为，通过流程来确保事务的顺利进行，同时借助文化的力量来滋养人心，实现管理的全面与深入。此次活动围绕“如何推动护理质量改进”“什么是一份好的护理文书”“护理工作中的风险环节及控制”“患者安全文化”“护理人员的专业素养”“对护理质量检查的建议和意见”等话题开展讨论，采取面对面交流的方式，深入挖掘我院护理质量管理存在的问题，促进护理质量的全面优化与提升。

参会人员就六个话题开展积极讨论，并分享所在科室如何推进持续质量改进，质量改进工具如PDCA、品管圈、循证护理、RCA等在科室的应用，ISBAR交班模式及CIP看板工具在临床工作中的推行经验，并对质量管理的检查内容、检查方式、检查频率及结果呈现等方面提出了建议与意见。

李亚玲总结表示，目前，我院已进入了精细化管理阶段，护理人员需要熟悉各系统的操作，熟知自己管理病区的患者病情，将工作做细，服务做好，跟上医院的发展步伐，保障患者安全。