锐意创新 行稳致远——神经内科一病区护理质量持续改进见成效

1月26日，护理部副主任蔡鹏带领护理质量管理科科长廖健敏、副科长王银花及彭敏到神经内科一病区，对持续改进项目（Continuous Improvement Process，CIP）的试点运行工作进行验收。试点科室神经内科一病区在推行CIP中，护理质量管理工作取得新成效。

持续改进项目（Continuous Improvement Process，CIP）是运用PDSA（Plan计划、Do实施、Study学习、Action行动）理论，通过看板的目视化管理，充分调动每一位员工参与质量改进的积极性，找到问题根本原因并解决问题的一种持续质量改进方法。在护理质量管理科的推动下，2023年11月起，以神经内科一病区为试点启动CIP看板质量管理工作。

期间，试点科室护士长孙肇瑜、护士长袁平乔通过对CIP看板管理理念不断解读及培训，推动科室护士主动发现问题、提出问题，并根据有待解决问题的重要性及难易程度进行排序。针对列举出的医护沟通缺乏及时性、护士规范化培训手册填写不及时、输液推车不便于使用、心电监护仪导联线不便于整理等5个问题，成立项目整改组，并填写CIP改进卡呈现于CIP看板，将整改流程可视化，历时两个月，圆满完成整改工作。

在验收会上，5个项目负责人分别介绍了所提出的整改问题及整改措施，并展示了相关成果。5个项目均得到有效改善，有效促进了护理管理工作。

蔡鹏表示，科室确立的5个CIP项目非常贴近临床实际，整改措施也充分发挥了团队创造力，相关成果切实解决了临床工作中的困难，希望继续用好CIP看板确立CIP项目，持续改进临床护理质量，并在全院范围内进行推广，倡导人人都是管理者、人人参与管理的理念，让大家积极融入科室管理过程中，发挥好每个人的聪明才智和团队协作精神，更好地提高护理质量。