锐意创新 行稳致远——神经内科一病区护理质量持续改进见成效

2024-02-04 14:38党委宣传部新闻科

1月26日,护理部副主任蔡鹏带领护理质量管理科科长廖健敏、副科长王银花及彭敏到神经内科一病区,对持续改进项目(Continuous Improvement Process,CIP)的试点运行工作进行验收。试点科室神经内科一病区在推行CIP中,护理质量管理工作取得新成效。

持续改进项目(Continuous Improvement Process,CIP)是运用PDSA(Plan计划、Do实施、Study学习、Action行动)理论,通过看板的目视化管理,充分调动每一位员工参与质量改进的积极性,找到问题根本原因并解决问题的一种持续质量改进方法。在护理质量管理科的推动下,2023年11月起,以神经内科一病区为试点启动CIP看板质量管理工作。

期间,试点科室护士长孙肇瑜、护士长袁平乔通过对CIP看板管理理念不断解读及培训,推动科室护士主动发现问题、提出问题,并根据有待解决问题的重要性及难易程度进行排序。针对列举出的医护沟通缺乏及时性、护士规范化培训手册填写不及时、输液推车不便于使用、心电监护仪导联线不便于整理等5个问题,成立项目整改组,并填写CIP改进卡呈现于CIP看板,将整改流程可视化,历时两个月,圆满完成整改工作。

在验收会上,5个项目负责人分别介绍了所提出的整改问题及整改措施,并展示了相关成果。5个项目均得到有效改善,有效促进了护理管理工作。

蔡鹏表示,科室确立的5个CIP项目非常贴近临床实际,整改措施也充分发挥了团队创造力,相关成果切实解决了临床工作中的困难,希望继续用好CIP看板确立CIP项目,持续改进临床护理质量,并在全院范围内进行推广,倡导人人都是管理者、人人参与管理的理念,让大家积极融入科室管理过程中,发挥好每个人的聪明才智和团队协作精神,更好地提高护理质量。