【文明有我】暖心服务，从“静”开始——妇产科急诊打造“静心守护”病房

近日，我院妇产科急诊团队以优质护理服务为患者打造“静心守护”病房，全体护理人员集思广益，推出了一系列人文关怀护理新举措。

科室人员在病区悬挂噪音报警器，有效将“噪音”可视化，提醒白天控制在50到70分贝，夜间40到50分贝；若声音较大，则可提示大家降低说话音量，同时也提醒医护人员要轻声细语与病人进行沟通。在病区内的醒目位置黏贴“请轻声保持安静”标识，强化保持病室安静的意识，时刻提示医护人员为患者营造良好的环境。为护士、护工、保洁配备蓝牙耳麦对讲机，用对讲机代替日常口头传达进行实时传递，减少隔空喊话，让病房静下来，提高工作效率，提升优质服务。同时，为有需要的患者提供防噪耳塞，改善患者的睡眠质量。

“静心守护”病房的打造，为患者创造了良好的休息环境，进一步深化了优质服务内涵，改善了患者就医感受，体现人性化服务理念。优质服务，一直在路上。妇产科急诊全体护理人员将不断探索、勇于创新，倡导细节服务，为患者提供全方位优质护理服务，改善患者就医体验，提升患者满意度。