【贵在有你·医者仁心——一线坚守】急诊大厅：护理人员在坚守
2023-01-06 08:55党委宣传部新闻科
当前，急诊大厅作为医院的前线医疗救治科室，日均接待患者700余人，急诊治疗400余人，心电图200份左右，平均抢救时间近300分钟，工作量达到日常的两倍左右。其中，护理人员在整个救治过程中需要承担分诊、协调、抽血、打印心电图、测量生命体征、治疗、抢救等工作，无论是人力还是物资，均面临着巨大压力，对此，急诊大厅护理人员秉持以病人为中心的服务宗旨，团结一心，坚守一线，在现有的条件之下，积极采取一系列措施，以应对此次高峰期的医疗救治工作。
人力合理调配 环境改造优化。为更好满足群众就诊需求，提升服务效率，护理部每日在其他片区抽调2名护士长在白天值班，急诊片区每日抽调一名护士长进行24小时值班，在急诊大厅进行纠纷处理、分诊、挂号、自助缴费及结果打印方面的指导。急诊大厅将原有实行的3班倒基础之上，每日增加6名护理人员，每班增加2名护理人员，其中分诊台增加1名护理人员，属于机动岗，在分诊台与治疗室之间进行机动工作。抢救室增加1名护理人员进行抢救治疗工作。白天二线岗早上进行二线工作，下午进行抢救治疗工作。并根据每日就诊高峰期，在白天人力充足的前提之下，每日抽调一名护理人员在12-20点之间进行机动值班。
为方便患者，急诊大厅进一步将环境改造优化，把急诊大厅将候诊区域分散，使前来就诊的患者及家属分散就坐，以免产生聚集。把原来的心电图室与治疗室分开，优化流程以缩短患者的就诊时间。同时，在网络中心支持下，开通自助机的检测结果打印功能，使前来就诊的患者可以在自助机上缴费后进行打印，更快拿到检测结果。
坚守一线，奋力救治。在新冠病毒感染高峰期的当下，急诊大厅的医护人员均在一线坚守，奋勇争先，服务患者，不分昼夜救治病人，尽最大努力满足人民群众看病就医需求。护士长伍秋艳自高峰期以来，一直奋战在一线，每日正常工作时间均直接参与到抢救室的抢救治疗工作，其他工作均是在忙碌的间隙完成。像她一样忙碌的身影，在急诊大厅内的各个岗位上都随处可见，他们用实际行动为人民群众的生命健康保驾护航。
