服务有温度，医患有真情——普外移植一病区收到患者锦旗致谢

病房诊室宛如家，医患和谐众口夸。近日，普外移植一病区收到患者送来的锦旗，锦旗上写着“医德高尚  医术精湛”。锦旗传递的不仅是患者的感激之情，更是对医护人员辛勤付出最好的回报，对患者倾情服务的最好证明。

▲患者给医护人员送锦旗并合影留念

“非常感谢胃肠外科的王黔主任、朱军永医生还有护士们，在这里我们不仅享受到了优质的医疗服务，还体会到了病房如家的温暖，锦旗虽小，却代表了我们一家最诚挚的谢意。”患者女儿说。

患者王奶奶，76岁， 因无明显诱因出现全腹部疼痛十多天到中山一院贵州医院胃肠外科就诊。患者在外院的检查提示有阑尾周围脓肿、脓毒血症、肾功能衰竭、胆积液、左肾缺如、右肾萎缩、低蛋白血症、低钾血症等症状。

因王奶奶患有脓毒血症，胃肠外科给予王奶奶胃肠减压、禁饮食、抗感染、止痛、补液等对症支持治疗，王奶奶的腹痛得到逐渐缓解。因王奶奶同时患有肾衰，胃肠外科请肾内科会诊后开始规律透析治疗。

经过抗感染治疗后，王奶奶腹部脓肿未见明显缩小，胃肠外科请介入科协助在CT引导下开展腹腔脓肿穿刺置管引流术，术后当天引流出较大量脓性液体，后逐渐减少并变为淡血性液体。

经过治疗，王奶奶的腹痛得到缓解，复查血常规未见明显异常，肝肾功能较入院明显改善，遂出院。

出院时，医护人员再三叮嘱王奶奶要加强营养，注意休息，避免肾毒性药物及加重肾负担食物，同时要规律透析，监测肾功能、电解质、心肌标志物、心肌酶、血常规、炎症指标，如果有什么不适，到肾内科随诊。

“这儿的医护人员都很负责、很仔细，每天来了解病情，我们有什么问题他们也很耐心的解答，在这里住院我们感受到了前所未有的温暖，医院在我们看来都是冰冷的，但是在这里我们感受到了温暖，非常感谢胃肠外科医护人员的精心治疗和护理。”患者家属表示。

温语暖心蠲故疾，良言悦耳抚伤疤。一面锦旗承载着患者对医护人员的认可与感激，传递着浓浓的医患情。下一步，普外移植一病区全体医护人员将继续以患者满意为宗旨和动力，以饱满的热情服务，不断提升患者就医获得感和幸福感，全力以赴为患者的健康保驾护航。