始于专业，源于用心——儿童重症医学科召开微笑服务岗工作推进会
2022-02-24 10:47党委宣传部新闻科
2月23日，儿童重症医学科在科室学习室召开微笑服务岗工作推进会，总结微笑服务岗开设以来存在的亮点及困难。科室主任孙慧、儿科科护士长朱清碧和相关医护人员参加会议。
会上，孙慧表示，作为全院危重患儿抢救治疗的集中监护点，儿童重症医学科涵盖了医院的各类危急重症患儿，这就要求医护人员必须具备扎实的专业知识、过硬的业务水平以及人文关怀服务能力。自开展微笑服务岗工作以来，科室医护人员认真落实各项服务细节，将微笑护理服务渗透到工作中，开展了微笑服务培训活动、微笑服务岗经验交流沙龙、互换身份开展沉浸式体验等，不断拉近护患距离，让所有的患儿及家属真正感受到温暖。下步希望科室医护人员继续“用心”呵护生命，用“专业”铸就信任，用“微笑”温暖心灵，让患儿及家属安心和放心。
朱清碧表示，身为一名儿科的护士，我们更应该微笑面对孩子，鼓励孩子，真正成为孩子们心中的“白衣天使”。儿童重症医学科一直以来都是无陪护护理，患儿离开父母的身边难免大吵大闹，要找爸爸妈妈，这就需要我们用爱心、耐心和责任心解除患儿的病痛，用心陪伴他们，让他们感受到不是亲人胜似亲人的温暖。
儿童重症医学科护士长李婧表示， 微笑是世界上最甜美的语言，发自内心的笑，可让自己心情舒畅，真诚的微笑，可以给予他人温暖和阳光。人在心情舒畅时，做事情的热情就会增加，做事效率也会提高，服务自然也会体现出人性化温情效果。在今后的工作中，希望大家一如既往的尽心尽力，呵护好每一个生命，为儿童健康保驾护航。
